Términos y condiciones de contratación
1.Introducción
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.finamik.com propiedad INNOBIDE, S.L.U., con dirección en C/Lascaray 6 bis – Oficina 8, 01008 Vitoria (Álava/Araba), y CIF B01486901, inscrita en el Registro Mercantil de Álava en el Tomo 1487, Folio 151, Sección 8, Hoja VI 15489, y dirección de e-mail info@finamik.com
www.finamik.com es una plataforma online para crear y analizar el plan económico financiero de una empresa.
La adquisición de los productos y servicios ofertados en este sitio web presupone, en todo caso, la aceptación de los presentes términos y condiciones en la versión publicada por INNOBIDE, S.L. en el momento mismo de la contratación. Por ello, es conveniente que leas estos términos y condiciones antes de realizar una contratación.
Al registrarte, nos garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Podremos actualizar los presentes términos y condiciones, así como el Aviso legal y nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Los presentes términos y condiciones de contratación puedes consultarlos, descargarlos e imprimir la versión actualizada pulsando en este link
2.Términos y condiciones
El Usuario podrá formalizar el contrato en lengua castellana.
Para poder acceder a los servicios de Finamik es necesario que el usuario disponga de una pantalla mínima de 13 pulgadas. En caso de que el usuario acceda a través de un dispositivo con menor número de pulgadas, no garantizamos una correcta usabilidad de la aplicación.
A modo enunciativo, pero no limitativo, queda expresamente prohibido:
(i) Utilizar la Plataforma o los Servicios con fines ilícitos y/o ilegítimos; o de forma ilegal.
(ii) Usar la Plataforma en perjuicio de los intereses de INNOBIDE;
(iii) Usar la Plataforma con la finalidad de provocar daños, ineficiencias, interrupciones, saturación, o defectos análogos en la funcionalidad de la Plataforma o de estructuras electrónicas de INNOBIDE o cualquier tercero; incluyendo la transmisión de malware, virus o programas análogos para INNOBIDE, publicar contenidos de carácter ofensivo, racista, denigrante o pornográfico que pudiera causar molestia en las personas;
(iv) Quebrantar las medidas de seguridad establecidas por INNOBIDE;
(v) Registrarse en la Plataforma con una identidad falsa;
(vi) Utilizar la Plataforma con fines publicitarios, tales como el envío de spam u otras maneras semejantes;
En el caso de que INNOBIDE se encuentre con alguno de los supuestos enumerados en el apartado anterior, INNOBIDE se reserva el derecho de adoptar las medidas que estime oportunas, incluyendo la expulsión o prohibición de acceso de un Usuario.
2.1.Comunicación de datos e información para el desarrollo del servicio
El usuario debe comunicar a INNOBIDE, S.L. todos los datos necesarios para la prestación de los servicios de este sitio web y para las finalidades indicadas, en el Aviso legal y nuestra Política de Privacidad . Los datos e información aportados deberán ser siempre válidos y actualizados, y es indispensable que facilite toda la información señalada como obligatoria ya que, de no hacerlo, no podremos prestar los servicios. No seremos responsables en ningún caso como consecuencia del error u omisión de estos datos.
En caso de que se prevea la posible integración de Finamik con terceras aplicaciones del cliente, (p.e. de sus programas de contabilidad), con el fin de sincronizar automáticamente los datos para integrarlos en Finamik, el cliente tendrá que autorizarlo expresamente por los medios establecidos al efecto en la propia aplicación.
2.2.Procedimiento de registro, contratación y suscripción.
El acceso y registro en la Plataforma son completamente gratuitos. En general es obligatorio registrarse para acceder a la aplicación, salvo para acceder a los servicios complementarios, como formación y asesoramiento (ver captura de pantalla debajo), que se pueden contratar sin registro previo. En este caso, se solicitarán los datos imprescindibles para dicha contratación y su pago ( nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y datos de la tarjeta bancaria).
Los servicios de formación y asesoramiento se prestarán, en todo caso, de manera online, salvo que se acuerde lo contrario entre las partes. Para ello el usuario deberá disponer de los medios informáticos y técnicos necesarios para acceder al servicio de conferencia web utilizado por Innobide. La fecha y hora acordada, y previamente reservada, son de obligado cumplimiento por lo que si el usuario no está disponible en ese momento, perdería el tiempo proporcional que tarde en conectarse.
El usuario dispone de hasta 24 horas de antelación a la sesión para cancelar y/o reprogramar la fecha y hora acordada. En caso de cancelación con 24 horas de antelación, INNOBIDE, S.L. devolverá el importe total que el usuario haya pagado por el servicio.
INNOBIDE, S.L., podrá en cualquier momento cancelar y/o reprogramar la fecha y hora acordada para la sesión. En el caso de que la cancelación se produzca con menos de 24 de antelación, el usuario tendrá derecho a solicitar a INNOBIDE, S.L. la anulación de la sesión y la devolución del importe total que el usuario haya pagado por el servicio.
Aparte de los citados servicios, en el momento de crear un nuevo proyecto en la aplicación www.finamik.com pues elegir entre distintos planes:
- Plan “Idea”: gratis para siempre. Te permite analizar la viabilidad económico-financiera de tu idea de negocio de forma intuitiva realizando estimaciones de los estados financieros. Tendrás acceso a: plantilla normalizada, configuración a medida, personalización de parámetros, visión 360º de los estados financieros, compartir tu proyecto con colaboradores.
- Plan “Emprender”. Pago único. Te permite elaborar un plan económico-financiero profesional para presentar ante entidades financieras, inversores o administraciones públicas. Tendrás acceso a todas las funcionalidades del plan “idea” más: análisis económico-financiero detallado, múltiples escenarios y comparativas, exportación del plan en jpf. Pdf. Y csv., gráficos.
- Plan “Startup”. Suscripción anual. Te permite gestionar las proyecciones financieras de tu startup de forma ágil con nuestras herramientas de automatización e inteligencia artificial. Tendrás acceso a todas las funcionalidades del plan “emprender” más: importación automática de cuentas anuales, integración con programas de contabilidad, predicciones basadas en inteligencia artificial. Este plan requiere el compromiso de permanencia de un año. Una vez pasado el tiempo de compromiso, si el usuario cancela la suscripción, seguirá teniendo acceso a las funcionalidades incluidas en el plan “emprender”.
Durante el proceso de creación del proyecto, o al intentar acceder a funcionalidades de pago, se informa al usuario de las diferentes opciones de suscripción, en los distintos niveles de acceso, mediante la descripción de los servicios y su precio.
Para poder utilizar la Plataforma el Usuario deberá darse de alta en el apartado “Empieza gratis” o “Crea tu proyecto gratis” (ver captura de pantalla debajo). Se te requerirán los datos necesarios para gestionar tu alta, incluyendo tu nombre, correo electrónico y una contraseña. Los datos introducidos deben ser reales y veraces, dado que será la única forma de poder prestar los servicios de forma correcta y gestionar las contrataciones que realice el usuario.
Cuando el Usuario facilite datos de carácter personal en los diferentes formularios de registro y/o contratación, será necesario que previamente lea y acepte la Política de Privacidad y, cuando proceda, los presentes términos y condiciones de contratación.
Finalizado el proceso de registro y/o contratación, el Usuario recibirá en la dirección de email proporcionada un correo electrónico de confirmación de registro y/o contratación. Una vez registrado, el email facilitado y la contraseña, que tendrá una validez temporal ilimitada, serán los datos necesarios para posteriores accesos. El Usuario es responsable exclusivo de su adecuada custodia, debiendo mantenerla en absoluta confidencialidad y no cediendo su uso ni permitiendo acceso a ella a terceros. INNOBIDE no se responsabilizará de las consecuencias perjudiciales que pudieran originarse en caso de robo, pérdida o uso/acceso no autorizado del identificador y/o contraseña del Usuario.
En caso de que el Usuario conozca o sospeche que su contraseña está siendo utilizada por terceros, es necesario que la modifique inmediatamente y comunique esta circunstancia INNOBIDE a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@finamik.com Mientras no se comuniquen tales hechos, INNOBIDE quedará eximida de cualquier responsabilidad que se derive del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.
La contratación se somete a la legislación española, por lo tanto, los contratos se entenderán realizados en el domicilio de INNOBIDE, S.L. C/Lascaray 6 bis – Oficina 8, 01008 Vitoria (Álava/Araba)
Una vez seleccionado el producto/servicio deseado, el precio aparece con el IVA incluido (ver ejemplo en captura de pantalla siguiente)
2.3.Pago y factura
La suscripción a la plataforma y/o la compra puntual de productos o servicios conllevan, en todo caso, la obligación de pago por adelantado en su totalidad. Los medios de pago admitidos son los siguientes: transferencia bancaria para ello puede pedir información personalizada en el e-mail info@finamik.com o mediante tarjeta de crédito aceptada por la pasarela de pago.
Las operaciones de pago online con tarjeta de crédito se realizan a través de STRIPE. En el momento de la confirmación de su pedido, el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate (entre las aceptadas), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma.
Stripe utiliza el protocolo HTTPS (SSL) para establecer un canal seguro de comunicación entre el servidor y el usuario para el envío de sus datos personales, imposibilitando el acceso de terceros a la información enviada. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar ningún contrato con usted. Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, e INNOBIDE, S.L. entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestro sitio web.
En cualquier caso, la contratación sólo será efectiva cuando INNOBIDE, S.L. reciba confirmación del pago por la entidad propietaria de la pasarela de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe del pedido (incluidos los recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), éste se suspenderá, informando al Usuario de que la transacción no ha sido finalizada.
Una vez hecho el abono, el cliente obtendrá una confirmación de pago realizado correctamente. A partir de esta confirmación, la contratación es firme y quedará registrada de forma automática y queda activado el acceso contratado.
Adicionalmente, tras la confirmación de la contratación online, se enviará por correo electrónico, a la dirección por Ud. indicada, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de contratación con la información relativa al contrato realizado: importe, servicio adquirido y datos de contacto; así como un número de referencia del pedido. Este número de referencia identifica de manera única su contrato a través del sitio web y es la forma de que el personal de INNOBIDE, S.L. identifique su contrato en caso de que deba hacernos alguna consulta.
Una vez recibido el pago completo, INNOBIDE, S.L. remitirá la factura correspondiente por e-mail a la dirección de correo electrónico suministrada. Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones de contratación, el Usuario consiente recibir la factura electrónicamente, consentimiento que podrá revocar en todo caso. El cliente tiene derecho a recibir factura en papel sin coste adicional. Si desea recibir la factura en papel, puede ponerse en contacto con nosotros en el e-mail info@finamik.com indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura.
Si la factura se emite a nombre de un tercero por solicitud del Cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de esta.
El registro automático de la contratación realizada tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación de la contratación por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción del servicio, y demás condiciones que se recogen, bien en los formularios de recogida de datos que el usuario habrá debido rellenar, bien en este documento.
2.4.Precio, moneda e impuestos
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de realización del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto se muestran en euros (€) e incluyen el IVA en el momento de la contratación de cada producto.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento. INNOBIDE, S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar precios y servicios en función de las novedades que vayan apareciendo.
INNOBIDE, S.L. no asume ninguna responsabilidad sobre cualquier posible error tipográfico o aritmético que pudiera constar en los precios indicados en este sitio web, pero se compromete a corregirlo en la mayor brevedad posible, a notificar el error y el nuevo importe a los clientes que hubieran contratado el producto y a ofrecerles, en el supuesto de que no aceptaran el nuevo precio, el derecho de cancelación siempre y cuando el uso de los servicios no haya tenido lugar todavía. En caso de cancelación parcial o total del contenido del pedido por este motivo, INNOBIDE, S.L. se compromete a reembolsar íntegramente el importe pagado en un plazo máximo de 7 días naturales y siempre mediante la misma modalidad utilizada para el pago.
Los servicios que pudieran mostrarse con precio 0,00 € serán cancelados del posible pedido realizado debido a que son errores informáticos y no es su precio real. En estos casos nos comprometemos a subsanar dichos errores a la mayor brevedad posible.
2.5.Baja de la plataforma
El Usuario podrá darse de baja del servicio contratado (exclusivamente en el caso de contratación del servicio de suscripción de la aplicación) a través de su perfil y las preferencias de su cuenta.
Independientemente de cuando se solicite, la baja será efectiva una vez finalice el periodo de permanencia mínima obligatorio. Innobide enviará al Usuario una confirmación con el proceso de baja.
2.6.Resolución del contrato, reclamaciones y desestimiento.
INNOBIDE, S.L. podrá resolver el contrato cuando detecte un uso no autorizado, o inadecuado, del servicio ofrecido, ya sea por incumplir los Términos y Condiciones de Contratación o el Aviso Legal o, por cualquier otra causa objetiva. Si INNOBIDE, S.L. ejerce esta facultad, no asumirá ninguna obligación o responsabilidad, ni devolverá al Usuario los importes que hubiera pagado con anterioridad.
Rogamos conserve el justificante de contratación, su presentación es necesaria para cualquier reclamación. Daremos respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. INNOBIDE, S.L. será exclusivamente, responsable en los casos de no cumplir con la prestación del servicio, plazo y forma estipulados en el presente contrato; no será responsable en ningún caso de otro tipo de daños, de cualquier naturaleza o clase, que pudieran derivarse de incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor, o que están fuera de su control.
Cuando el Usuario ostente la condición de consumidor podrá ejercer, (cuando resulte aplicable, exclusivamente en cuanto al servicio de formación y asesoramiento y siempre y cuando se preavise con 48 horas de antelación) su derecho de desistimiento, previsto en la legislación aplicable, durante el plazo de catorce días siguientes a la fecha de contratación. Ello con la excepción de que la prestación de servicios haya comenzado o haya sido completada por INNOBIDE. En esos supuestos no existirá derecho de desistimiento, ni parcial ni total.
No existe derecho de desistimiento para el servicio de software on line, en la modalidad de pago, para crear y analizar el plan económico financiero de una empresa, ya que en el momento que se cargan datos y el software realiza el cálculo, la ejecución ya ha comenzado, y es un servicio de suministro de contenido digital claramente personalizado conforme a las especificaciones del cliente que no se presta en un soporte material, al amparo de los dispuesto en el art. 103 a), c) y m) de la Ley de Consumidores y usuarios.
2.7.Resolución extrajudicial de conflictos. Jurisdicción y competencia.
Para la resolver por vía extrajudicial posibles litigios derivados de la compraventa on line de nuestros productos/servicios dispone de la plataforma ODR de resolución de litigios en línea. Puede acceder a la misma a través del siguiente enlace Online Dispute Resolution Platform (ODR Platform)
En caso de conflicto o disputa respecto a la interpretación de las presentes condiciones, o cualquier extremo relacionado con los servicios del presente Sitio Web, y no optar por el sistema extrajudicial de resolución de conflictos, la Jurisdicción y Normativa aplicable será la española, y los tribunales competentes (con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle) los de Vitoria-Gasteiz. Ello salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en el que los tribunales competentes serán los de su domicilio.
2.8.Contratación electrónica.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.
En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación celebrados por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los Usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el Usuario decida proceder a la contratación a través de la Plataforma.
2.9.Derechos de propiedad intelectual e industrial.
INNOBIDE, S.L. es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma y los Servicios, (incluyendo a título no exhaustivo: el software, las obras, las bases de datos, los signos distintivos, las invenciones y cualesquiera contenidos o elementos que formen parte de los mismos).
El uso de la Plataforma o la aceptación de los servicios no suponen la transferencia u otorgamiento de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial al Usuario con la excepción siguiente: INNOBIDE, S.L. concede al Usuario una licencia limitada, no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para el acceso y uso de la Plataforma en el dispositivo personal del Usuario. Cualquier derecho que no se otorgue expresamente estará reservado por parte de INNOBIDE, S.L.
El Usuario o cualquier tercero, tendrá restringido llevar a cabo las siguientes acciones: (i) reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar o explotar de cualquier forma la Plataforma o los Servicios, cuando no esté expresamente permitido por INNOBIDE; (ii) utilizar o mencionar de cualquier forma los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales u otros elementos de naturaleza semejante, salvo en aquellos supuestos en los que INNOBIDE lo conceda expresamente; (iii) descompilar o realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) desplegar o lanzar cualquier tipo de programa para realizar cualquier actuación relacionada con la prospección de datos o acciones tendentes a dañar la operatividad y funcionabilidad de la Plataforma; o (vi) retirar, modificar o cualquier actuación análoga tendente a alterar los derechos de autor de INNOBIDE sobre su marca registrada, su Plataforma o sus Servicios.
2.10.Responsabilidades y garantías.
En caso del tener el usuario la condición de consumidor, nuestros contenidos o servicios digitales disponen de una garantía legal de tres años en el caso de un suministro único y de dos años en el caso de suministros continuos.
Finamik es una plataforma para realizar previsiones de estados financieros y en ningún caso una aplicación para la gestión y/o auditoría de la contabilidad de una empresa. Es por ello que en ningún caso Finamik se responsabilizará de:
- La precisión de los cálculos realizados. Innobide trabaja en todo momento por que los resultados obtenidos en los estados financieros proyectados y sus correspondientes análisis sean correctos y precisos. Si el usuario detecta algún error de cálculo, cualquiera que sea su motivo, éste debe ser comunicado inmediatamente para su análisis y corrección.
- Ofrecer Plantillas ajustadas a los Planes Generales de cada país. En el momento de la creación de cada proyecto, el usuario escogerá el país en el que se va a desarrollar el proyecto, entre los que Finamik haya dispuesto, y será en base a esta selección la plantilla que soportará el plan financiero.
- Las decisiones tomadas por el usuario a partir de los datos y resultados que la aplicación proporciona. Es por tanto el usuario la única persona responsable de las consecuencias económicas y legales de las acciones que pueda tomar a partir de los resultados obtenidos por el uso de la aplicación.
- Determinar la viabilidad del plan económico-financiero. Los resultados obtenidos a partir de las proyecciones económico-financieras, no son más que estimaciones que la aplicación facilita a partir de los datos introducidos por el usuario. En todo caso, la viabilidad del proyecto será una conclusión que el usuario determinará a partir sus propios análisis.
- Fallos de terceros. Si para el correcto funcionamiento de alguna de las funcionalidades que el usuario ha contratado es necesario que Finamik se integre con el software de un tercero, no nos responsabilizamos de los fallos que se puedan producir (cualquier cuestión relacionada con Software, servicios, contenido, incluido el código), siempre que dichos fallos no se deban a una acción u omisión grave de Innobide o a un error en el software de Innobide.
- Garantizar un acceso permanente a la aplicación. No nos responsabilizamos de los fallos eléctricos (incluyendo interrupciones, cortes, sobretensiones o apagones de corriente eléctrica), y los fallos en los sistemas de telecomunicación, siempre que dichos fallos no se deban a un acto u omisión grave de Innobide o a un error del Sistema entregado.
El usuario exonera a Innobide, sus directivos, empleados y agentes de toda responsabilidad derivada o relativa a cualquier reclamación, pérdida o daño surgido como resultado del suministro y cualquier uso del Sistema por el CLIENTE o sus empleados. En todo caso, la responsabilidad de Innobide alcanzará únicamente hasta el límite del precio pagado por el usuario por el servicio contratado
Compromiso de confidencialidad con la información introducida por el usuario en la aplicación:
Para Innobide la confidencialidad, el tratamiento seguro de la información y el secreto profesional son esenciales y adquieren la máxima relevancia.
Somos conscientes que la información que gestionamos de nuestros clientes puede tener un evidente valor para ellos. En consecuencia, una mala gestión, utilización o revelación de dicha información perjudica, los intereses de nuestros clientes, pudiendo menoscabar sus posiciones estratégicas, su capacidad para competir y sus intereses empresariales o financieros.
Por ello, todos nuestros trabajadores tienen suscrito un compromiso de confidencialidad y secreto profesional, que comprende, aun cuando no se limita a las mismas, las siguientes obligaciones: guardar el más estricto secreto, no comunicar, poner en conocimiento, revelar, divulgar o hacer accesible, directa o indirectamente, la información, documentación o conocimientos adquiridos y/o derivados de la relación contractual acordada con nuestros clientes, fuera del ámbito de ejecución del contrato de prestación de servicios que nos une con ellos, o en el caso de que dicha divulgación o revelación venga impuesta legalmente.
Igualmente nos comprometemos a:
- No utilizar nuestro conocimiento de cualquier información o documentación de nuestros clientes en nuestro propio beneficio o de terceros.
- Rechazar cualquier tipo de honorario, comisión, remuneración, compensación, obsequio, en dinero o en especie, de terceros, que pueda afectar a los deberes de secreto y confidencialidad detallados en el presente documento, y a no ofrecerlos a terceros con el objeto de vulnerar los citados deberes.
- Evitar prácticas desleales que persigan la apropiación indebida de la información de clientes a la que tenemos acceso.
